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Marketing digital

A los clientes les importa ser importantes

Hoy más que nunca es necesario crear estrategias de marketing para segmentos específicos, como mujeres, mamás con hijos pequeños, mamás con hijos adolescentes, adultos mayores, entre otros perfiles. Entender sus deseos según la etapa en la que viven, hacer las preguntas adecuadas, formular respuestas certeras.

LECCIONES DE MARKETING DE DESPACITO

LECCIONES DE MARKETING DE DESPACITO

La fórmula del éxito comercial de Despacito; Despacito te enseña tips para aplicar a tu estrategia.

Han pasado21 años desde la “Macarena” y fue hasta hoy que un éxito latino está en el número 1 del Hot 100 de Billboard. Dice Erika Ender co-compositora del “Despacito” junto a Luis Fonsi y Ramón Ayala, que este hit veraniego ha puesto a cantar al mundo en español. ¿Qué hace de este sencillo un éxito mundial?

Desde Escandinavia hasta Corea, América entera y todo el mundo. Al parecer Despacito encontró la fórmula para gustar a cuanta gente la escucha, y hasta los que se niegan a hacerlo caen en sus garras. No entraré en detalles sobre si la canción merece llamarse obra de arte, lo que sí debemos reconocer es su éxito comercial. Aquí algunos apuntes sobre las razones que la ponen en la cima de las más escuchadas.

Tip para copy de campaña: Comunicar en más de una versión

Según Ramón Ayala mejor conocido como Daddy Yankee, la canción se compone de dos coros, primero el –Despacito, quiero respirar tu cuello despacito – y una segunda melodía igual de pegadiza –Pasito a pasito, suave suavecito…­– Ambos componentes con cadencia suficiente para conectar con el escucha. Si no se pega una se pega la otra.

Además, el fraseo pausado del tema principal –DES-PA-CI-TO – ayuda a que los no parlantes de la lengua hispana eviten la incomodidad de pronunciarlo mal. Pensando por supuesto en que cada palabra sea repetida infinidad de veces.

Tip para implementación global: Colaboraciones y Multilenguaje

Mientras el éxito en América lo tienen Yankee y Fonsi; en Europa conecta con los usuarios con párrafos en inglés interpretados por Bieber. Otra forma de internacionalizar el tema sin sacrificar su contenido latino. Colaborar entre varios talentos suma a la hora de enganchar con diferentes mercados musicales. Para rematar la pieza está construida de ritmos y estilos de diferentes géneros como la balada y el reggeaton con referencias de flamenco, cumbia y salsa. Al final del video oficial se puede escuchar una versión acústica del tema, como si quisieran enseñarnos a cantarlo unplugged.

Tip para hacer un buen casting: Diferentes perfiles de personas

El video es un ejemplo de pulverizar los perfiles, diferentes tonos de piel, diferentes formas de vestir, aunque la protagonista principal es la Miss Universo puertorriqueña Zuleyka Rivera.

Tip para contenidos digitales: Memeable, memorable

Aquí la parte que más nos interesa a los marketers; llegar al número 1 del Hot 100 de Billboard implica la realización de diferentes versiones para todo tipo de propósitos, desde el típico meme, hasta campañas publicitarias, políticas y religiosas. Ejemplos sobran, la semana pasada un trío de italianos realizaron un viral cómico, después un azafato de la aerolínea Ryanair se apunta para un espontáneo anuncio de venta de boletos a ritmo de “Despacito”. Si no fuera suficiente, existe una versión religiosa titulada “Resucito” y estoy segura que veremos más.

Como dicen por ahí, de lo que tiene éxito hay que tomar lo bueno. Hasta el próximo martes.

CUÁNDO CAMBIAR UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

CUÁNDO CAMBIAR UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

Pensando en una comparación práctica, generar contenido de marca es similar a una canción. Como en la música, hay tres elementos básicos para componer: ritmo, melodía y armonía; el contenido de marca opera en la misma lógica, ritmo o frecuencia, melodía o mensaje a comunicar y armonía o identidad de la marca.

 

Tres elementos que se confunden o disuelven conforme la actividad de crear mensajes se vuelve cotidiana, y ¡Vaya que sucede! Conforme la marca se vuelve parte del trabajo diario, empieza a sentirse esta sensación de repetición, aún y cuando se tenga un plan, la creatividad puede caer en baches de tedio. A continuación, te comparto algunos tips para evitar esos lapsus.

Mirar constantemente tendencias y comprar su popularidad

Es muy enriquecedor tener presente de qué se habla en línea, en ocasiones la marca puede ensordecerse con su propia voz. Es importante desarrollar el hábito de seguir tendencias con frecuencia, entender que los temas circulan en internet por ciclos y adivinar cuándo es bueno cambiar el tópico de la conversación. De igual forma, aporta mucho observar dos tendencias comparadas, es como escuchar a dos grupos de personas y elegir en cuál de las dos charlas quieres participar.

Cambiar la mezcla de formatos de contenido

Identificar los horarios de mayor audiencia es una forma de tener matrices de contenidos definidas; sin embargo, el fan o seguidor puede aburrirse si se permanece mucho tiempo con un patrón fijo de fechas de publicación con los mismos formatos. Mover los horarios de publicaciones ayuda a evitar el letargo. El audiovisual tiene más alcance, aun así, es importante que otros formatos permanezcan activos. Las infografías, por ejemplo, son contenidos de alto impacto para explicar ideas, así como las viñetas que transmiten valores de la marca. La combinación es la clave para mantener el ánimo de interactuar de la comunidad.

Criterio para impulsar publicaciones

Antes de activar cualquier campaña impulsada, es necesario entender las implicaciones del objetivo que se pretende conseguir. En ocasiones las marcas hacen énfasis en promociones temporales, sin pensar que obtienen poco posicionamiento. Es más eficiente activar campañas de retargeting que generen bases de datos de clientes. Es decir, favorecer las acciones que recopilen datos y mantengan la cercanía con los consumidores más allá de la temporalidad.

Los espero el próximo martes.