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Marca

Oportunidad para la marca México

México y el mundo está pasando por un momento retador, por no decir difícil. Los cambios políticos recientes ponen a prueba nuestra diplomacia mientras la economía tiembla. Todos sabemos los pronósticos pesimistas –alza de precios, desempleo, retorno de migrantes entre otras situaciones. El futuro nadie lo sabe.

Mientras se agrupan los odios hacia el nuevo presidente de los Estados Unidos, un fenómeno benéfico se asoma. Como cuando dos compadres están en un estadio divirtiéndose y de pronto la cámara los pone en la gran pantalla de la pizarra. Miles de personas los miran mientras ellos aprovechan mostrando su lado eufórico. Así nuestra hermosa nación salta sin quererlo a la palestra de las marcas país. Hoy odiar a Donald Trump es igual a ser amigo de México.

¿Qué puede hacer nuestro país para capitalizar este hermoso momento?

Hacia afuera

Turismo: Hablar de su patrimonio natural y arqueológico

Hoy no es desperdicio la inversión en cualquier comunicación que promueva los lugares emblemáticos de México, ni tampoco los esfuerzos de Relaciones Públicas que impulsen las dependencias de Turismo. Este es el momento para asistir a Ferias o Pabellones que promuevan este destino. La combinación estrella es ser tendencia en redes y un dólar a tipo de cambio favorecedor para los extranjeros.

Industria: Reforzar la idea de nuestra mano de obra

La comunicación también está a nivel industria y manufactura. Cada vez que se hable del trabajo de los mexicanos deberá sustentarse con data. Información específica sobre la situación de nuestro clúster industrial: especialización de nuestra gente, tecnología, ubicación estratégica del país.

Economía: A pesar de todo somos una de las 15 economías más poderosas del mundo

Aún con tanta corrupción, monopolios y la mitad de los mexicanos en la pobreza; parece mentira, pero somos un país rico que puede serlo aún más. Que la comunicación defienda nuestro mercado de consumo.

Hacia adentro

Dejar el revanchismo

Esto no es un pay que se reparte entre dos a ver quién toma la mayor tajada. Esto es una cuestión de añadir. Los americanos de alguna manera se metieron en este embrollo que quizá no merecen, que nuestro discurso no sea contra ellos como nación, sino en pro de nosotros.

No comportarse como porra de futbol

Esto no se trata de echar porras con matracas y sombreros enormes, esto se trata de construir confianza en nuestra marca país. Sean serios, hay que proyectar que se puede confiar en nosotros para todo además de las pachangas. Así que para hablar de México mejor evitar nacionalismos de televisión y compartir lo que realmente podemos aportar al mundo que son los primeros tres puntos que menciono en este texto.

Hagamos la tarea de una vez.

Vía: Merca 2.0

Huye de estos negocios tan rápido como puedas

Dice el dicho “Martes trece ni te cases ni te embarques” aplicable para todo en la vida. Hasta para los negocios. Lograr la “química” con una empresa y tener una relación a largo plazo es algo que se da sólo con algunos clientes. Cuando ha llegado ese momento, estás del otro lado.

En una entrevista reciente Richard Branson dijo que antes que los clientes son los empleados, coincido con él. Como en lo personal si se está bien por dentro, se estará bien por fuera. Las organizaciones como las personas tienen su personalidad que impregna la filosofía de las marcas. Hay algunas que son excelentes compañeras, mientras otras son vampiras chupa sangre. Aquí algunos ejemplos.

Quienes no invierten en su marca

En una ocasión dando consultorías alguien se me acercó para preguntarme sobre cómo incrementar sus ventas. Su fábrica estaba perdiendo terreno ante el aumento de la competencia. Le pregunté – ¿cómo se llama tu marca? A lo que respondió – No tengo marca, me parece un gasto innecesario crear una. Me fui de espalda como Condorito. Mi sorpresa fue que no supiera porqué perdía terreno en el mercado. Invertir en branding y marketing no es un gasto, quienes no lo entienden no merecen tu valioso tiempo.

Cambia de agencia como cambia de calzones

Entiendo que la industria es como la Viña del Señor. Pero así como los clientes nos revisan el curriculum, también es bueno saber porqué algunos de ellos cambian de agencia con frecuencia. Cambiar es bueno siempre y cuando sea una decisión estratégica. Un cliente que entiende de los tiempos en las campañas no anda moviendo sus marcas varias veces al año.

No respeta las reglas

Como Donald Trump, hay quienes no siguen las reglas implícitas. Un primo de un amigo me contó un caso de la vida real. El primo de mi amigo hizo un contrato de iguala con ese cliente, todo fluía de maravilla hasta que se envió la primera factura. El susodicho pidió descuentos en los montos de trabajos ya entregados. Sucede hasta en las mejores familias, no crean que era un changarrito. Cuando veas señales de comportamientos similares a este por favor ¡Huye!

Olimpo

Esas compañías que jamás se ubican en la Tierra. Hay cientos de ellas en las redes, las identificas porque ninguna te responde un inbox o DM en menos de diez minutos.

Vía: Merca 2.0

El luto digital por Juan Gabriel

Soy una de las miles que se quedaron con boleto comprado para la gira MeXXIco de Juan Gabriel. Debo confesar que no soy su fan, pero si quería verlo en vivo porque según los que si lo son era un súpershowman, quizá el mejor que haya existido en México.

El autor más exitoso de habla hispana ha partido, ahora es una leyenda que estará presente en generaciones de futuros hispano hablantes. En mi opinión, su legado es rico en muchos sentidos – musical, artístico, histriónico, de identidad nacional. Juanga sintetizó en su música la nostalgia y emoción de todo un país. Es tan fuerte la herencia que le deja al género popular mexicano, que las redes han rompido en un luto digital.

Hoy para recordarlo quiero mencionar sus principales aciertos, quizá involuntarios, en la construcción de su marca personal.

La gente siempre tiene la razón

Básico a la hora de sostener una marca personal. Juanga lo sabía, el cliente siempre es quien decide, durante años sostuvo una relación íntima con los asistentes a sus conciertos. Solía comunicarse con cercanía, era algo así como asistir a una fiesta entre amigos. Detalle interesante para los Community Managers.

Dejar un testimonio

El objetivo mesiánico de casi todo influencer o marca es trascender. Durante más de 40 años de carrera, Juan Gabriel quiso dejar un testimonio para las generaciones futuras. Construyó el propósito compartiendo escenas de diferentes momentos de su carrera, incluyendo algunas que muestran su proceso creativo.

Contar una historia

Un aspecto muy útil para quienes generamos contenidos de marca es contar una historia, cada canción del Divo de Juárez tiene escenas líricas de amores, situaciones, emociones comunes. Juan Gabriel es un maestro en crear una historia partiendo de un sentimiento. Juan Gabriel fue un niño abandonado criado en un orfanatorio. Proveniente de una familia de escasos recursos desde pequeño entendió el lenguaje popular.

Su carrera en la música inició entre bares y prostíbulos, experiencias que tradujo en canciones cargadas de emoción. La sinceridad de cada una de sus letras es un ejemplo de sencillez. La fuerza de sus palabras aunque sutiles, suenan contundentes, característica fundamental en la creación de mensajes. Dejar de lado las complicaciones para transmitir emoción.

Copa en mano

Su comunicación corporal ha sido consistente. En sus conciertos mantuvo su sello personal, al bailar, al manejar el tono de voz, al hablarle al público como cantar con la copa en la mano y bañar al público de las primeras filas. Repetir los rasgos distintivos es fortalecer la marca, entre más espontáneas sean esas repeticiones, serán mejor aceptadas.

Vía: Merca 2.0
Foto: debate.com.mx